Politique de remboursement

A la livraison des produits, il appartient à l’Acheteur ou à son mandataire de vérifier le bon état du ou des colis. De même, le client se doit de vérifier la conformité des produits livrés. Toute détérioration, non-conformité ou manque à la livraison devra être notifié par le client sous forme d’un écrit détaillé et daté sous 10 jours à compter de la date de réception du produit. Si le client décide de refuser le colis pour cause d’anomalie ou de non-conformité, celui-ci doit le notifier par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : CB DISTRIBUTION - 1416 AVENUE DU GÉNÉRAL DE GAULLE - 83300 DRAGUIGNAN - France.

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier votre décision, à compter de la réception du dernier article de votre commande. Ce délai est prolongé si son terme tombe un week-end ou un jour férié.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter par email ou initier votre retour directement depuis votre espace client.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de votre demande de rétractation, sous réserve de la réception des produits retournés.