Politique de remboursement

Droit de rétractation (clients UE)

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier votre décision, à compter de la réception du dernier article de votre commande. Ce délai est prolongé si son terme tombe un week-end ou un jour férié.

Pour exercer ce droit, vous pouvez initier votre demande directement depuis votre espace client, rubrique Commandes.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de votre demande, sous réserve de la réception des produits retournés.